Företagets ursprungliga rutt gick från Eemshaven i Nederländerna till Kristiansand i Norge. På grund av utrymmesproblem i Eemshaven flyttades dock färjan till Emden i juni.
Vanliga frågor för drabbade passagerare
Hur tar jag mig från Emden till Kristiansand?
Den ursprungliga rutten för MS Romantika från Eemshaven till Kristiansand är för närvarande inte tillgänglig. Alternativt kan du ta färjan från Kiel till Oslo eller till Hirtshals och därifrån färjan till Kristiansand. En översikt över alla färjor till Norge hittar du här: Färjor till Norge
Återbetalas biljettkostnaderna?
Det är för närvarande oklart om och när biljettkostnaderna kommer att återbetalas. Insolvensförfaranden i Nederländerna innebär vanligtvis att en insolvensförvaltare undersöker företagets ekonomiska situation och fastställer prioriteringar för utbetalningar. Tyvärr kommer konsumenterna ofta sist i sådana fall.
Finns det några alternativ till MS Romantika?
Biljetten till MS Romantika är inte giltig för andra fartyg. Passagerare bör överväga andra resealternativ, t.ex. färjor från andra leverantörer som Color-Line eller Fjord-Line.